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Titolo
Text copied to clipboard!Analista dei dati CRM
Descrizione
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Stiamo cercando un Analista dei dati CRM altamente qualificato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una forte esperienza nell'analisi dei dati, nella gestione dei database e nella creazione di report dettagliati per supportare le strategie aziendali. Questo ruolo è fondamentale per comprendere il comportamento dei clienti, ottimizzare le campagne di marketing e migliorare l'efficacia delle operazioni aziendali.
L'Analista dei dati CRM sarà responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'interpretazione dei dati provenienti dai sistemi CRM. Dovrà collaborare con diversi dipartimenti, tra cui marketing, vendite e servizio clienti, per fornire insight basati sui dati e supportare la presa di decisioni strategiche. Inoltre, sarà incaricato di sviluppare modelli predittivi e analisi avanzate per identificare tendenze e opportunità di crescita.
Le principali responsabilità includono la gestione e la pulizia dei dati, la creazione di dashboard interattive e la presentazione di report dettagliati ai dirigenti aziendali. Il candidato ideale dovrà avere una solida conoscenza di strumenti di analisi dei dati come SQL, Python, R e software di visualizzazione come Tableau o Power BI. Sarà inoltre essenziale avere esperienza con sistemi CRM come Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics.
Per avere successo in questo ruolo, il candidato dovrà possedere eccellenti capacità analitiche, attenzione ai dettagli e una forte attitudine alla risoluzione dei problemi. Dovrà essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, gestendo più progetti contemporaneamente e rispettando le scadenze.
Se sei appassionato di dati, ami lavorare con numeri e desideri contribuire al successo aziendale attraverso l'analisi strategica, questa è l'opportunità giusta per te. Unisciti a noi e aiuta a trasformare i dati in decisioni aziendali intelligenti!
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare e interpretare i dati CRM per identificare tendenze e opportunità.
- Creare report dettagliati e dashboard interattive per supportare le decisioni aziendali.
- Collaborare con i team di marketing, vendite e servizio clienti per ottimizzare le strategie.
- Gestire e pulire i dati per garantire l'accuratezza e la coerenza delle informazioni.
- Sviluppare modelli predittivi per migliorare la segmentazione e la personalizzazione delle campagne.
- Monitorare le metriche chiave e fornire raccomandazioni basate sui dati.
- Automatizzare i processi di analisi per migliorare l'efficienza operativa.
- Garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati e alla sicurezza delle informazioni.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Statistica, Informatica, Economia o un campo correlato.
- Esperienza di almeno 3 anni nell'analisi dei dati CRM.
- Conoscenza avanzata di SQL, Python, R e strumenti di visualizzazione dati come Tableau o Power BI.
- Esperienza con sistemi CRM come Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics.
- Eccellenti capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con diversi dipartimenti.
- Esperienza nella creazione di modelli predittivi e analisi avanzate.
- Conoscenza delle normative sulla protezione dei dati e della sicurezza informatica.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un progetto in cui hai utilizzato i dati CRM per migliorare una strategia aziendale?
- Quali strumenti di analisi dei dati hai utilizzato e quale preferisci?
- Come gestisci la pulizia e la qualità dei dati nei sistemi CRM?
- Hai esperienza nella creazione di modelli predittivi? Puoi fornire un esempio?
- Come comunichi i tuoi insight ai team non tecnici?
- Hai mai lavorato con dati sensibili? Come garantisci la conformità alle normative?
- Qual è stata la sfida più grande che hai affrontato nell'analisi dei dati CRM?
- Come gestisci più progetti contemporaneamente e rispetti le scadenze?
